社区服务站限时办结制度
编辑：未知 时间：2013-11-07 来源：未知
社区服务站限时办结制度
为提高工作效率，改进社区服务站工作作风，提高行政效能，结合本社区服务站工作实际，特制定本制度。
限时办结制度适用于如下情况：
一、对于上级部门领导交办的事项，有明确时限要求的，按要求办结，没有明确时限要求的，一般在10个工作日内办结，因客观原因未能办结的，要说明理由并告知办结时间。
二、对同级部门所办事项：
1、同级部门来找社区服务站办理公务的，只要手续齐全合理，一般在2个工作日内办结，特殊情况报领导批准，可延长至15个工作日内办结；
2、属于共同办理的事项在双方协商的基础上，本单位的应办事项，一般在5个工作日内办结，特殊情况经领导批准后，可延长办结时间，最多不超过30个工作日。
三、对下级的请示、报告和申办的事项，在手续齐全、有效、合法的前提下，一般在2个工作日内办结，具备条件的事项，实行超时默认制。
四、对于人民群众来办事的，法律法规有明确规定的，按照规定的事项予以办理，无明确规定时限的，按下列时限办理：
1、户籍：手续齐全的当日办理，手续不全的详细告知对方。
2、计生：手续齐全的当日办理，手续不全的详细告知对方。
3、办理低保：各项手续齐全的当日办理，手续不齐全的，耐心细致地告知当事人还缺什么。
五、单位内部安排的工作，有明确时限要求的，按要求办理；无明确时限要求的，一般在2个工作日内办理。如有正当理由无法办结的要写出书面理由，并及时向领导申说清楚及说明办结时限。
六、违反本制度的责任追究。
（一）有下列行为之一的给予批评教育：
1、对于上级部门领导交办的事项，有明确时限要求而未按时限办理的；
2、对同级部门所办事项，不能及时办理的；
3、对下级的请示、报告和申办的事项，不能及时办理的；
4、对于人民群众来办事的，按照规定的事项应予以办理而不能及时办理的；
5、单位内部安排的工作，不能按规定及时办理的。
（二）有下列行为之一的，给予首问责任人适当的责任追究。
1、不按本制度办理，未造成严重后果的，给予批评教育；
2、不按本制度办理，造成严重后果，视情节轻重给予诫勉、书面效能告诫、引咎辞职、待岗、辞退等；
3、不按本制度办理，造成严重后果，情节特别严重的，违反党纪政纪、触犯法律的，移送纪检、监察及司法机关处理。
